Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Wasquehal, 59, Nord, Hauts-de-France
Manpower Cabinet de recrutement de Lille recherche pour son client, un téléconseiller appels entrants et sortants (H/F) Démarrage du contrat au 3/05. Attaché(e) au Responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de chargés de clientèle. Vous prenez en charge et traitez les demandes du client tant en appels entrants et sortants. Après une formation initiale, vous œuvrez à améliorer la satisfaction des clients par un traitement qualitatif et quantitatif des contacts. Vos missions seront les suivantes : -Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins, -Proposer des solutions personnalisées en adéquation avec les besoins du client, -Assurer la qualité du service commercial et le suivi administratif des dossiers (traitement des demandes et modification des contrats). -Fidéliser les clients en assurant un suivi qualitatif -Optimisez vos objectifs de vente Vous êtes à l'écoute des besoins clients et construisez une relation de confiance. Votre objectif sera de satisfaire et de fidéliser les clients en apportant les meilleures solutions possibles en fonction du besoin. (Gestion des demandes,[...]